mcb177 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mcb177 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। mcb177 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "সেবা" বলতে mcb177-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, গেম লবি, পেমেন্ট সিস্টেম এবং গ্রাহক সহায়তা সেবাসমূহকে বোঝানো হয়েছে। এই শর্তাবলী ইংরেজিতে সংকলিত মূল দলিলের বাংলা সংস্করণ; ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে মূল দলিল প্রযোজ্য হবে।

১.১ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী mcb177-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বোনাস গ্রহণ করেন, জমা বা উত্তোলন করেন বা যেকোনো গেম খেলেন — প্রতিটি ক্ষেত্রেই এই শর্তাবলী কার্যকর থাকে। mcb177-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১.২ অন্য নথির সাথে সম্পর্ক

mcb177-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এই শর্তাবলীর পরিপূরক দলিল হিসেবে কাজ করে। কোনো নির্দিষ্ট প্রমোশন বা বোনাসের জন্য আলাদা শর্ত থাকলে, সেই নির্দিষ্ট শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

mcb177-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে ("২১+ বয়সের জন্য")।
• আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ বা নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপনার নিজের হতে হবে।
• আপনি যদি কোনো সরকারি কর্মকর্তা বা এমন কোনো পেশাদার হন যার জন্য অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, তাহলে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য নন।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

২.১ বয়স যাচাই প্রক্রিয়া

mcb177 নিবন্ধন প্রক্রিয়া চলাকালীন বা পরবর্তী যেকোনো সময়ে বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা বা উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

mcb177-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমেই কেবল সেবা উপভোগ করা সম্ভব। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য, একটি বৈধ ইমেল ঠিকানা এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে।

৩.১ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং অন্যান্য তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া অথবা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা একই আইপি ঠিকানা থেকে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল হবে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

mcb177 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। এই সুবিধাগুলো গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে বোনাস ৳১,০০০ এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; ৳৩২,০০০ জমা করলে বোনাস ৳১৫,০০০ এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৭,০০০।

৪.২ বাজির শর্ত (Wagering Requirement)

বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ২৫ গুণ (25x) বাজির শর্ত পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ৳২৫,০০০ বাজি দিতে হবে। বাজির শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা প্রতিটি প্রমোশনের বিস্তারিত শর্তে উল্লিখিত থাকবে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ বিধি

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; শর্ত পূরণের পরই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• প্রতিটি প্রমোশন একবারই ব্যবহার করা যাবে।
• একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• mcb177 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হবে এবং বোনাস বাতিল হতে পারে।

৪.৪ ভিআইপি ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

mcb177-এর তিনটি ভিআইপি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭% পর্যন্ত।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত।

খেলোয়াড়ের কার্যক্রম ও আনুগত্যের উপর ভিত্তি করে উচ্চতর স্তরে অগ্রসর হওয়া যায়।

৫ জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

mcb177-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড মাধ্যমে পরিচালিত হয়। বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে সহজেই জমা ও উত্তোলন করা সম্ভব।

৫.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket

৫.২ সর্বনিম্ন সীমা

৫.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। কেওয়াইসি যাচাই মুলতুবি থাকলে বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে বেশি সময় লাগতে পারে।

৫.৪ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি থেকে জমা করা হয়েছিল।
• যাচাই না হওয়া অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• বোনাস অর্থের বাজির শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকবে।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৫.৫ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

mcb177 আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) মানদণ্ড মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা, যাচাই এবং প্রয়োজনে লেনদেন স্থগিত করার অধিকার mcb177 সংরক্ষণ করে।

৬ গেমিং বিধিমালা

mcb177-এ স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল সহ) এবং অন্যান্য গেমিং পণ্য উপলব্ধ। প্রতিটি গেম বিভাগের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

mcb177-এর সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। আমরা স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe সহ) সফটওয়্যার ব্যবহার করি যা র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

৬.২ টেকনিক্যাল সমস্যা

কোনো গেমের সেশনে টেকনিক্যাল ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি হলে mcb177 নিজস্ব বিবেচনায় পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে। গেম প্রদানকারীর সার্ভারে রেকর্ড করা ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমাগুলো গেম লবিতে প্রদর্শিত হয় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট বেটিংসহ সকল স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরুর আগে নির্ধারিত অডস প্রযোজ্য। ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের ক্ষেত্রে mcb177-এর নির্দিষ্ট স্পোর্টস বেটিং বিধিমালা অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• মিথ্যা পরিচয়, ভুয়া তথ্য বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• যেকোনো ধরনের কারসাজি, কোলুশন বা অনুচিত সুবিধা গ্রহণের চেষ্টা করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি কাজের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মকে ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের হয়রানি, হুমকি বা অপমান করা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে চুক্তির মাধ্যমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

৮ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

mcb177 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ডেটাবেজ এবং অন্যান্য উপকরণ — mcb177 বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব সম্পদ।

ব্যবহারকারী কেবলমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• mcb177-এর কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনর্প্রকাশ বা বিতরণ করা।
• mcb177-এর ব্র্যান্ড বা লোগো অনুমোদন ছাড়া ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করা।
• ফ্রেমিং বা মিরর সাইট তৈরি করা।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, mcb177 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা টেকনিক্যাল ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবা ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিয়ন্ত্রণ) জনিত সেবা বাধাগ্রস্ততা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক আর্থিক ক্ষতি।

তবে mcb177 সর্বদা প্রযুক্তিগত সমস্যার ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করে এবং যাচাইকৃত অভিযোগের ক্ষেত্রে উপযুক্ত প্রতিকার প্রদান করে।

১০ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতকরণ

১০.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বাতিল

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি বাজির শর্ত পূরণ করা আবশ্যক।

১০.২ mcb177-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে mcb177 অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা জালিয়াতির সন্দেহ।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• দীর্ঘ মেয়াদে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (নিষ্ক্রিয়তার সীমা পৃথকভাবে জানানো হবে)।

১০.৩ বাতিলের পরের ব্যালেন্স

শর্তাবলী লঙ্ঘন ছাড়া স্বেচ্ছায় বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাসের শর্ত পূরণের পর) উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

mcb177 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে।
• আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং

mcb177 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সহায়তা করি।

১২.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন সীমা: গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• স্থায়ী বাদ: আপনি চাইলে স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দিতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন। গেমিং-সংক্রান্ত সমস্যার জন্য আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো অভিযোগ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

1. প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বিষয়টি জানান।
2. যদি লাইভ চ্যাটে সমাধান না হয়, ইমেলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
3. অভিযোগ প্রাপ্তির পর mcb177 সংশ্লিষ্ট তথ্য পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাবে।
4. চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিলের সুযোগ রয়েছে।

১৩.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং এর অধীনে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও বিচার এখতিয়ার mcb177-এর বিচারাধীনতার স্থান অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

১৪ শর্তাবলী সংশোধন

mcb177 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

সংশোধনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

১৫ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।
• ইমেল: [email protected]

আমাদের দল সাধারণত দ্রুততার সাথে সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য লগইন করুন।